Тест на проверку усвоения материала Темы для повторения

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

1. СУЩНОСТЬ И ФУНКЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

1.1.СУЩНОСТЬ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

1.2.ПРИНЦИПЫ МЕТОДОЛОГИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

1.3.ФУНКЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

1.4.ПРОЦЕСС СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

1.5.КРАТКИЕ ВЫВОДЫ

1.6.ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.7.ТЕСТ НА ПРОВЕРКУ УСВОЕНИЯ МАТЕРИАЛА

1.8.ТЕМЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ

2.ЭВОЛЮЦИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

2.1. ЭВОЛЮЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ СИСТЕМ

2.2.УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ СИСТЕМЫ: ДОЛГОСРОЧНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ, СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

2.3.УПРАВЛЕНИЕ ПОСРЕДСТВОМ ВЫБОРА СТРАТЕГИЧЕСКИХ ПОЗИЦИЙ И ПУТЕМ РАНЖИРОВАНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЗАДАЧ

2.4.УПРАВЛЕНИЕ ПО СЛАБЫМ СИГНАЛАМ

2.5.УПРАВЛЕНИЕ В УСЛОВИЯХ СТРАТЕГИЧЕСКИХ НЕОЖИДАННОСТЕЙ

2.6.КРАТКИЕ ВЫВОДЫ

2.7.ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

2.8.ТЕСТ НА ПРОВЕРКУ УСВОЕНИЯ МАТЕРИАЛА

2.9.ТЕМЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ

3.ПЛАНИРОВАНИЕ ВЫБОРА СТРАТЕГИЧЕСКОЙ ПОЗИЦИИ: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ СЕГМЕНТАЦИЯ, ВЫБОР ПОЗИЦИИ В КОНКУРЕНЦИИ

3.1. ВЫРАБОТКА СТРАТЕГИИ

3.2. СТРАТЕГИЧЕСКАЯ СЕГМЕНТАЦИЯ

3.3. ВЫБОР ПОЗИЦИИ В КОНКУРЕНЦИИ

3.4. УПРАВЛЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИМ НАБОРОМ

3.5. ПРАКТИКУМ

3.6. КРАТКИЕ ВЫВОДЫ

3.7. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

3.8. ТЕСТ НА ПРОВЕРКУ УСВОЕНИЯ МАТЕРИАЛА

3.9. ТЕМЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ

4.РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ ПО ОТНОШЕНИЮ К ОБЩЕСТВ

4.1. СТРАТЕГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПО ОТНОШЕНИЮ К ОБЩЕСТВУ

4.2. АНАЛИЗ ПРЕДПОЧТЕНИЙ ОРГАНИЗАЦИИ

4.3. АНАЛИЗ СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ ПО ОТНОШЕНИЮ К ОБЩЕСТВУ

4.4. ПРАКТИКУМ

4.5. КРАТКИЕ ВЫВОДЫ

4.6. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

4.7. ТЕСТ НА ПРОВЕРКУ УСВОЕНИЯ МАТЕРИАЛА

4.8. ТЕМЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ

5. ПРИВЕДЕНИЕ ПОТЕНЦИАЛА ОРГАНИЗАЦИИ В СООТВЕТСТВИЕ С ИЗМЕНЧИВОСТЬЮ ЕЕ СРЕДЫ

5.1. УПРАВЛЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ

5.2. ПОТЕНЦИАЛ ОБЩЕГО РУКОВОДСТВА ОРГАНИЗАЦИИ

5.3. ДИАГНОСТИКА ИЗМЕНЧИВОСТИ УСЛОВИЙ

5.4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ АГРЕССИВНОСТИ СТРАТЕГИИ

5.5. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ

5.6. АНАЛИЗ И ВЫБОР СТРАТЕГИЧЕСКИХ ПОЗИЦИЙ

5.7. ПРАКТИКУМ

5.8. КРАТКИЕ ВЫВОДЫ

5.9. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

5.10. ТЕСТ НА ПРОВЕРКУ УСВОЕНИЯ МАТЕРИАЛА

5.11. ТЕМЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ

6. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ В РЕАЛЬНОМ МАСШТАБЕ ВРЕМЕНИ

6.1. РЕАКЦИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА НА НЕОЖИДАННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ

6.2. СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

6.3. УПРАВЛЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИМИ ЗАДАЧАМИ

6.4. МЕТОДИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЛАБЫХ СИГНАЛОВ

6.5. ПРАКТИКУМ

6.6. КРАТКИЕ ВЫВОДЫ

6.7. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

6.8. ТЕСТ НА ПРОВЕРКУ УСВОЕНИЯ МАТЕРИАЛА

6.9. ТЕМЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ

7. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ В УСЛОВИЯХ ИЗМЕНЕНИЙ

7.1. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ И ГРУППОВОЕ СОПРОТИВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМ

7.2. СОПРОТИВЛЕНИЕ СИСТЕМЫ

7.3. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ В УСЛОВИЯХ СПОНТАННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ

7.4. ВНЕДРЕНИЕ СПОНТАННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ С ПОМОЩЬЮ УПРАВЛЕНИЯ СОПРОТИВЛЕНИЕМ

7.5. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ ИНСТИТУЦИОНАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИЙ

7.6. ПРАКТИКУМ

7.7. КРАТКИЕ ВЫВОДЫ

7.8. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

7.9. ТЕСТ НА ПРОВЕРКУ УСВОЕНИЯ МАТЕРИАЛА

7.10. ТЕМЫ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ

СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ

ЛИТЕРАТУРА

Люкшинов А.Н.

Л94 Стратегический менеджмент: Учебное пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. — 375 с.

ISBN 5-238-00178-9.

 

Освещены теоретические аспекты стратегического менеджмента применительно к условиям реформы и рыночным преобразованиям в России. Рассматриваются различные подходы к проблеме управления предприятием в долгосрочной перспективе, с учетом национальной специфики и повышающейся неопределенности окружающей среды предприятия.

Практические задания, основанные на конкретном отечественном предприятии, проводят читателя через всю технологию современного стратегического менеджмента.

Для студентов и преподавателей экономических вузов и специальностей, слушателей бизнес-школ, руководителей предприятий и организаций, предпринимателей.

 

ББК 65.290-2я73

ISBN 5-238-00178-9

Рис. 1.1. Компоненты «черного ящика» системного подхода к принятию решения

Рассмотрим содержание компонентов представленного на рис. 1.1. «черного ящика».

«Вход» системы характеризуется параметрами проблемы, которые необходимо решить по конкретным рынкам (требования потребителей, результаты сегментации, качество объекта, объемы продаж, сроки поставок, цены и т.п.).

На выходе системы — решение, выраженное количественно или качественно, имеющее определенную степень адекватности и вероятность реализации, степень риска достижения запланированного результата.

К компонентам «внешней среды » системы относятся факторы макро- и микросреды фирмы, инфраструктуры региона, влияющие на качество управленческого решения. К этим факторам относятся международная интеграция, политическая ситуация в стране, экономика, техническое состояние, социально-демографические, природ-но-климатические, культурные и другие факторы страны, факторы инфраструктуры региона (рыночная инфраструктура, мониторинг окружающей среды, социальная инфраструктура, промышленность, транспорт, связь и др.), факторы, характеризующие конкретные связи фирмы (лица, принимающего решение) с другими фирмами, организациями, посредниками, конкурентами и т.д.

Обратная связь характеризует различную информацию, поступающую от потребителей к лицу, принявшему решение (к «процессу»), или к лицу, от которого поступила информация по решению проблемы («вход»). Поступление информации обратной связи может быть связано с некачественным решением, дополнительными требованиями потребителей об уточнении или доработки решения, появлением нововведений, «ноу-хау» и другими факторами.

Процесс принятия решения включает в себя следующие операции: подготовка к работе; выявление проблемы и формулирование целей; поиск информации; ее обработка; выявление возможностей ресурсного обеспечения; ранжирование целей; формулирование заданий; оформление необходимых документов; реализация заданий. Подробнее этот вопрос будет рассмотрен в теме № 3.

Применение системного подхода к процессу принятия управленческого решения позволяет определить структуру проблемы, систему ее решения, взаимосвязи компонентов системы и очередность их совершенствования.

С целью экономии времени и средств на разработку управленческого решения рекомендуется следующая очередность совершенствования (формирования, отработки) компонентов «черного ящика» (см. рис. 1.1.).

Сначала необходимо четко сформулировать, что нам следует получить, какими параметрами должно обладать решение.

К параметрам качества управленческого решения относятся:

• показатель энтропии, т.е. количественной неупорядоченности проблемы. Если проблема формулируется только качественно, без количественных показателей, то показатель энтропии приближается к нулю. Если все показатели проблемы выражены количественно, показатель энтропии приближается к единице;

• степень риска вложения инвестиций (подробнее будет рассмотрен в п. 1.5.);

• вероятность реализации решения по показателям качества, затрат и сроков;

• степень адекватности (или степень точности прогноза, коэффициент аппроксимации) теоретической модели фактическим данным, на основании которых она была разработана.

После предварительной регламентации параметров качества управленческого решения и его эффективности (устанавливается предел, минимально допустимая эффективность, ради которой стоит приниматься за решение проблемы) анализируются факторы внешней среды, оказывающие влияние на качество и эффективность решения. Затем анализируются параметры «входа» системы и принимаются меры по их улучшению и повышению качества входящей информации.

После уточнения требований «выхода», уточнения факторов «внешней среды», влияющих на качество и эффективность решения, отработки «входа» системы следует смоделировать технологию принятия решения, проанализировать параметры процесса, принять меры по их улучшению и приступить непосредственно к разработке решения. Если качество «входа» оценивается на «удовлетворительно», то при любом уровне качества «процесса» в системе качество «выхода», т.е. качество решения будет «удовлетворительным».

К основным условиям обеспечения высокого качества и эффективности управленческого решения относятся:

• применение к разработке управленческого решения научных подходов менеджмента;

• изучение влияния экономических законов на эффективность управленческого решения (см. тему 2);

• обеспечение лица, принимающего решение, качественной информацией, характеризующей параметры «выхода», «входа», «внешней среды» и «процесса» системы разработки решения (см. тему 3);

• применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования каждого решения (см. темы 3; 4 и 5);

• структуризация проблемы и построение дерева целей (см. п. 2.5.);

• обеспечение сопоставимости (сравнимости) вариантов решений (см. п. 1.4.);

• обеспечение многовариантности решений;

• правовая обоснованность принимаемого решения;

• автоматизация процесса сбора и обработки информации, процесса разработки и реализации решений;

• разработка и функционирование системы ответственности и мотивации качественного и эффективного решения;

• наличие механизма реализации решения.

Выполнить перечисленные условия повышения качества и эффективности управленческого решения довольно трудно и это дорого стоит. Речь о выполнении полного набора перечисленных условий может идти только для рациональных управленческих решений по дорогим объектам (проектам). Вместе с тем конкуренция объективно вынуждает каждого инвестора повышать качество и эффективность управленческого решения. Поэтому в настоящее время наблюдается тенденция увеличения количества учитываемых условий повышения качества и эффективности решений на основе автоматизации системы менеджмента.

Поскольку данный курс изучается студентами одним из последних, многие из перечисленных условий повышения качества и эффективности управленческих решений изучались ранее в других курсах и здесь они не будут рассматриваться. Например, вопросы правового, ресурсного обеспечения разработки и реализации управленческого решения, автоматизации процессов управления, компоненты внешней среды системы изучались в курсах «Основы менеджмента», «Информационный менеджмент» (или «Информационные технологии»), «Маркетинг».

Альтернативные варианты управленческих решений должны приводиться в сопоставимый вид по следующим факторам:

1) фактор времени (время осуществления проектов или вложения инвестиций);

2) фактор качества объекта;

3) фактор масштаба (объема) производства объекта;

4) уровень освоенности объекта в производстве;

5) метод получения информации для принятия управленческого решения;

6) условия применения (эксплуатации) объекта;

7) фактор инфляции;

8) фактор риска и неопределенности.

Сопоставимость альтернативных вариантов по перечисленным восьми факторам обеспечивается, как правило, при обосновании технических, организационных или экономических мероприятий, направленных на улучшение частных показателей целевой подсистемы системы менеджмента (показателей качества и ресурсоемкости продукции, организационно-технического уровня производства, уровня социального развития коллектива, проблем экологии), а также развитие обеспечивающей, функциональной или управляющей подсистем, улучшение связей с внешней средой системы.

В каждом конкретном случае альтернативные варианты управленческого решения могут отличаться не по всем факторам. Задача специалиста, менеджера или лица, принимающего решение, заключается в проведении комплексного анализа конкретных ситуаций с целью обеспечения сопоставимости по максимальному количеству факторов. Чем меньше учтенных факторов, тем меньше точность прогноза эффективности инвестиций.

Основные правила обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов управленческого решения:

1) количество альтернативных вариантов должно быть не менее трех;

2) в качестве базового варианта решения должен приниматься наиболее новый по времени вариант. Остальные альтернативные варианты приводятся к базовому при помощи корректирующих коэффициентов;

3) формирование альтернативных вариантов должно осуществляться на основе изложенных в п. 1.3. условий обеспечения высокого качества и эффективности управленческого решения;

4) для сокращения времени, повышения качества решения и снижения затрат рекомендуется шире применять методы кодирования и современные технические средства информационного обеспечения процесса принятия решения.

Рассмотрим технологию обеспечения сопоставимости вариантов по перечисленным выше 8 факторам. Количество учитываемых факторов определяется конкретной ситуацией.

Обеспечение сопоставимости альтернативных вариантов по фактору времени осуществляется исходя из посылки, что «сегодняшний рубль дороже завтрашнего». Владея сегодня, например, 100 условными единицами валюты и положив их в банк на депозит, через год вкладчик будет иметь при процентной ставке (ставке накопления), равной 10% годовых, 110 условных единиц, через два года — 121, через три — 133,1 и т.д. (по сложным процентам).

Для учета фактора времени прошлые затраты приводятся к будущему году пуска объекта в эксплуатацию (или к году реализации мероприятия, к расчетному году) при помощи умножения номинальных прошлых затрат (ЗН на коэффициент накопления (КН), который определяется по формуле

КН =(1+а)t, (1.1)

где а — ставка накопления, доли единицы;

t — количество лет между годом вложения инвестиций и годом пуска объекта в эксплуатацию (годом реализации мероприятия, расчетным годом).

Приведенные к будущему периоду текущие затраты (З) определяются по формуле

З= ЗН · КН. (1.2)

Приведенные к текущему периоду будущие затраты (Зц) определяются по формуле

(1.3)

где Кд — коэффициент дисконтирования.

, (1.4)

где d — ставка дисконта, доли единицы.

Сумма накопления по сложным процентам (Эн) рассчитывается по формуле

Эн = З– ЗН. (1.5)

Сумма дисконтирования (Эд) рассчитывается по формуле

. (1.6)

Схема действия фактора времени показана на рис. 1.2.

Рис. 1.2. Схема действия фактора времени

Фактор качества объекта при разработке управленческого решения учитывается по следующей формуле:

, (1.7)

где УП — приведенное по качеству к новому варианту значение функции старого варианта объекта (инвестиции, цена, себестоимость, трудоемкость, затраты в сфере потребления и т.д.);

УН — то же, номинальное значение функции;

КК — коэффициент, учитывающий фактор качества объекта;

а1 — коэффициент весомости анализируемого показателя качества объекта.

. (1.8)

где ПСТ — значение полезного эффекта или анализируемого показателя качества старого варианта объекта, по которому объекты приводятся в сравнимый вид;

ПНОВ то же по новому варианту.

Фактор качества проявляется также в снижении годовой производительности (полезного эффекта) объекта и росте затрат на его эксплуатацию, ремонты. Например, по металлорежущему оборудованию коэффициент ежегодного снижения производительности и увеличения затрат в сфере потребления составляет 0,02 … 0,05.

Схема учета фактора качества альтернативных вариантов показана на рис. 1.3.

Рис. 1.3. Схема учета фактора качества

Допустим, полезный эффект (анализируемый показатель качества) объектов в 1998 г. равен: 1-го — 150 единицам, 2-го — 130 единицам. Коэффициент К к в 1998 г. будет равен 150 : 130 = 1,154, то есть 1-й объект качественнее второго на 15,4%. Вместе с тем в динамике за 2 года полезный эффект 1-го объекта снизился на 5% (точка С), а второго — на 2% (точка Д). Тогда коэффициент КК в 2000 г. будет равен

Фактор масштаба (объема) производства объекта при разработке управленческого решения учитывается по следующей формуле:

УП = УН · КN. (1.9)

где УП — приведенное к новым условиям по масштабу производства значение функции объекта (инвестиции, цена, себестоимость, трудоемкость, затраты в сфере потребления и т.д.);

УН — то же, номинальное (фактическое или приведенное по масштабу производства) значение функции;

КN — коэффициент, учитывающий фактор масштаба производства.

Рис. 1.4. Зависимость между себестоимостью (трудоемкостью) изготовления объекта и масштабом (годовой программой) его производства

Рис. 1.5. Зависимость между себестоимостью объекта и его порядковым номером с начала серийного выпуска

Рис. 1.6. Кривая освоения объекта в серийном производстве

Условия применения (потребления, эксплуатации) объекта для обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов управленческого решения включают:

⎫      режим работы потребителя анализируемого объекта;

⎫      тип производства у потребителя (единичный, мелкосерийный, серийный, крупносерийный, массовый);

⎫      особенности выпускаемой с применением данного объекта продукции (габариты, масса, сложность, количество, качество и т.п.);

⎫      организационно-технический и социальный уровень производства у потребителя (уровень автоматизации производства, прогрессивность технологии, условия труда и отдыха работников и т.п.);

⎫      имидж потребителя и культуру производства у него, географическое расположение.

Фактор инфляции при обеспечении сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений рекомендуется учитывать по формуле

УП = УН , (1.10)

где УП — приведенное к новым условиям по уровню инфляции значение функции (цена, инвестиции и т.п.);

УН — то же, номинальное значение функции;

Ju — индекс инфляции за анализируемый период.

Под неопределенностью понимается неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта (решения), в том числе связанных с ними затратах и результатах. Неопределенность, связанная с возможностью возникновения в ходе реализации проекта неблагоприятных ситуаций и последствий, характеризуется понятием риска.

Факторы риска и неопределенности подлежат учету в расчетах эффективности, если при разных возможных условиях реализации затраты и результаты по проекту различны.

При оценивании проектов наиболее существенными представляются следующие виды неопределенности инвестиционных рисков:

• риск, связанный с нестабильностью экономического законодательства и текущей экономической ситуации, условий инвестирования и использования прибыли;

• внешнеэкономический риск (возможность введения ограничений на торговлю и поставки, закрытия границ и т.п.);

• неопределенность политической ситуации, риск неблагоприятных социально-политических изменений в стране или регионе;

• неполнота или неточность информации о динамике технико-экономических показателей, параметрах новой техники и технологии;

• колебания рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов и т.п.;

• неопределенность природно-климатических условий, возможность стихийных бедствий;

• производственно-технологический риск (аварии и отказы оборудования, производственный брак и т.п.);

• неопределенность целей, интересов и поведения участников;

• неполнота или неточность информации о финансовом положении и деловой репутации предприятий-участников (возможность неплатежей, банкротств, срывов договорных обязательств).

Организационно-экономический механизм реализации проекта, сопряженного с риском, должен включать специфические элементы, позволяющие снизить риск или уменьшить связанные с ним неблагоприятные последствия.

В этих целях используются:

• разработанные заранее правила поведения участников в определенных «нештатных» ситуациях (например, сценарии, предусматривающие соответствующие действия участников при тех или иных изменениях условий реализации проекта);



Страницы: Первая | 1 | 2 | 3 | ... | Вперед → | Последняя | Весь текст