Реферат по курсу Теория рынка и рыночная стратегия на тему те

Московский институт Экономики, Менеджмента и Права.

Факультет «Экономика»

Заочное отделение

Реферат по курсу

«Теория рынка и рыночная стратегия»

на тему:

ТЕОРИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ

Преподаватель: Бушуев В.К.

Студент: Торгова Т.В.

(ст.б.№083з-э/99)

Москва, 2000 г.

ПЛАН

TOC \o «1-3» ВВЕДЕНИЕ PAGEREF _Toc449805109 \h 3

БЮДЖЕТНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ PAGEREF _Toc449805110 \h 3

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ С ПОМОЩЬЮ КРИВЫХ БЕЗРАЗЛИЧИЯ PAGEREF _Toc449805111 \h 5

ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ. PAGEREF _Toc449805112 \h 6

Культурные факторы PAGEREF _Toc449805113 \h 7

Культура PAGEREF _Toc449805114 \h 7

Субкультура PAGEREF _Toc449805115 \h 7

Социальные классы PAGEREF _Toc449805116 \h 7

Социальные факторы PAGEREF _Toc449805117 \h 8

Референтные группы PAGEREF _Toc449805118 \h 8

Семья PAGEREF _Toc449805119 \h 8

Роли и статусы PAGEREF _Toc449805120 \h 9

Личностные факторы PAGEREF _Toc449805121 \h 9

Возраст и этапы жизненного цикла семьи PAGEREF _Toc449805122 \h 9

Род занятий PAGEREF _Toc449805123 \h 9

Экономическое положение PAGEREF _Toc449805124 \h 10

Образ жизни PAGEREF _Toc449805125 \h 10

Тип личности и представление о себе PAGEREF _Toc449805126 \h 10

Психологические факторы PAGEREF _Toc449805127 \h 11

Мотивация PAGEREF _Toc449805128 \h 11

Восприятие PAGEREF _Toc449805129 \h 13

Усвоение PAGEREF _Toc449805130 \h 13

Убеждения и отношения PAGEREF _Toc449805131 \h 13

ЗАКЛЮЧЕНИЕ PAGEREF _Toc449805132 \h 14

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ PAGEREF _Toc449805133 \h 15

ВВЕДЕНИЕ

Спрос и предложение — наиболее часто используемые в экономической теории термины (по вполне уважительной причине). Спрос и предложение — силы, приводящие в движение маховик рыночной экономики. Они определяют количество производимых товаров и цену, по которой продаются продукты.

Но, для того, чтобы знать, что предложить, необходимо выяснить наиболее интересующие потребителя области. В любой из них вниманию потребителя предлагается огромное количество товаров и услуг. Однако он не имеет возможности удовлетворить все свои запросы. Он стоит перед выбором. Теория потребительского выбора исследует компромиссы, без которых невозможно представить жизнь потребителя. Например, если он приобретет большее количество некоего товара, ему придется ограничить закупки других продуктов. Если индивид предпочитает труду отдых, ему придется смириться с неотвратимым снижением доходов и ограничением других потребностей. Так что же толкает потребителя сделать свой выбор в ту или иную сторону? В своей работе я попытаюсь ответить на этот вопрос.

БЮДЖЕТНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ

Многие люди с удовольствием увеличили бы потребление высококачественных товаров и услуг. Разве кто-нибудь будет возражать против продолжительного отпуска, покупки автомобиля последней модели или посещения престижного ресторана? Однако мы вынуждены потреблять меньше чем хотелось бы, поскольку наши расходы ограничены доходами. Рассмотрим на примере, как доходы потребителя ограничивают его расходы на покупку. Предположим, что любимые лакомства нашего потребителя Pepsi и пицца и в месяц он может потратить на закупку этих продуктов $1тыс. Цена одной пиццы $10, цена одной пинты (1 пинта = 0,47 л) Pepsi $2. В таблице приведены различные комбинации количества продуктов, которые потребитель может приобрести за $1тыс.

Количество Pepsi, в пинтах

Количество пиццы

Расходы на Pepsi, в $

Расходы на пиццу, в $

Общая сумма расходов, в $

0

100

0

1000

1000

50

90

100

900

1000

100

80

200

800

1000

150

70

300

700

1000

200

60

400

600

1000

250

50

500

500

1000

300

40

600

400

1000

350

30

700

300

1000

400

20

800

200

1000

450

10

900

100

1000

500

0

1000

0

1000

На рис. приведен график изменения возможного состава набора продуктов, приобретаемого потребителем. По вертикальной оси откладывается количество пинт Pepsi, а по горизонтальной — количество пиццы.

Количество

Pepsi

В пинтах

В

500

С

250 Линия бюджетного

ограничения потребителя

А

0

50 100 Количество пиццы

На графике отмечены три точки. Точка А отражает покупку 100 шт. Пиццы, точка В — приобретение 500 пинт Pepsi, точка С соответствует набору из 50 шт. пиццы и 250 пинт Pepsi. В точке С, находящейся на графике ровно посередине между точками А и В, на каждый вид товара расходуется одинаковая сумма — $500. Избранные нами точки отмечают только три комбинации количества Pepsi и пиццы, которые имеет возможность выбрать потребитель, однако ему доступна любая точка на линии АВ. Эта линия, называемая линией бюджетного ограничения, показывает гипотетический состав набора товаров, который может позволить себе потребитель. В нашем случае она отражает его выбор между Pepsi и пиццей. Наклон бюджетной линии отражает пропорцию возможной замены потребителем одного товара другим. Однако выбор покупателя зависит не только от бюджетного ограничения, но и от его предпочтений по отношению к различным товарам.

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ С ПОМОЩЬЮ КРИВЫХ БЕЗРАЗЛИЧИЯ

Предпочтения потребителя позволяют ему выбирать между различными наборами Pepsi и пиццы. Если вы предложите ему два варианта наборов, покупатель выберет тот, который наилучшим образом соответствует его вкусам. Если же одинаково приемлемы оба варианта, это будет означать, что потребитель безразличен к их выбору.

Подобно бюджетным ограничениям потребителя, его предпочтения также могут быть представлены графически с помощь кривых безразличия. Кривые безразличия отражают различные наборы товаров, которые в одинаковой степени удовлетворяют потребителя. В нашем примере они представляют комбинации Pepsi и пиццы, которые в равной степени радуют нашего потребителя сладкого и мучного.

Количество

Pepsi

(в пинтах)

C

В D

MRS EMBED Equation.3 кривые

1 безразличия

А EMBED Equation.3

Количество пиццы

На рис. представлены две из возможных кривых безразличия. Потребителя одинаково устраивают варианты, определяемые точками А, В и С, поскольку они находятся на одной кривой. Поэтому уменьшения потребления пиццы, допустим при переходе от точки А к точке В, предполагает возрастание потребления Pepsi. Если потребность в пицце будет снижаться и дальше (при переходе от точки В к точке С), потребление Pepsi увеличивается еще больше. Наклон каждой точки кривой безразличия отражает пропорцию, в которой потребитель готов заменить один товар другим, или предельную норму замещения (MRS).

Набор кривых безразличия дает нам полное представление о гипотетических предпочтениях потребителя, то есть мы получает возможность с их помощью сопоставить два любых варианта набора товаров. Кривые безразличия отражают предпочтения потребителей и обладают определенными свойствами. Для большинства кривых безразличия характерны следующие отличительные особенности:

Свойство 1: чем выше расположена кривая, тем предпочтительнее она для потребителя, т.к. покупатель стремится иметь большее количество товаров.

Свойство 2: кривые безразличия имеют вид нисходящих.

Свойство 3: кривые безразличия не пересекаются.

Свойство 4: кривые безразличия вогнуты

ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ.

Но на выбор потребителя влияют не только бюджетное ограничение и кривые безразличия, но и другие факторы:

Культурные

Культура

Субкультура

Социальный

класс

Социальные

Референтные

группы

Семья

Роли и

статус

Личностные

Возраст и

этап

жизненного

цикла семьи

Работа

Экон. усл.

Тип личности

Стиль жизни

Психологич.

Мотивация

Восприятие

Усвоение

Убеждения и

отношения

ПОКУПАТЕЛЬ

Культурные факторы

Самое сильное влияние на поведение потребителя оказывают культурные факторы, особенно общий его уровень, принадлежность к определенной субкультуре и социальному классу.

Культура

Культура — определяющий фактор потребностей и поведения человека, который с детства усваивает в семье и через другие общественные институты определенный набор ценностей, стереотипов восприятия и поведения.

Субкультура

Каждая культура состоит из более мелких субкультур, которые дают человеку возможность более полного отождествления и тесного общения с себе подобными. Субкультуры формируются на национальной, религиозной , расовой или региональной основе, многие из них образуют важные сегменты рынка, что должны учитывать производители при разработке продукции и планирования маркетинговых программ.

Социальные классы

Практически каждое современное общество подразделяется на социальные слои. Одно из наиболее жестких разделений такого рода — касты, членам которых предписаны определенные роли, а переход из касты в касту не допускается. Гораздо менее жестко разделение общества на социальные классы.

Социальные классы — построенные в строгой иерархии, относительно однородные, стабильные общественные группы, объединенные едиными ценностями, интересами и поведением.

К критериям разделения общества на классы относят не только доход, но и работу, образование и место жительства. Представители различных социальных классов различаются стилем одежды, речью, организацией отдыха и многими другими характеристиками. К отличительным признакам социального класса относят:

склонность его представителей к более или менее одинаковому поведению;

наличие определенного социального статуса;

образование, род деятельности и уровень доходов;

возможность перехода из класса в класс.

Представители социальных классов имеют определенные общие предпочтения в выборе различных товаров и торговых марок, включая одежду, домашнюю мебель, проведение досуга и автомобили. Некоторые производители, использую данное обстоятельство, фокусируют свое внимание на удовлетворении потребностей какого-то одного класса.

Социальные факторы

Кроме культурных на потребительское поведение оказывают влияние такие социальные факторы, как референтные группы, семья, роли и статусы.



Страницы: 1 | 2 | Весь текст