Программа семинара включает вопросы по планированию, проведению

Автономная некоммерческая учебно-консультационная организация “ПРОНАП-СЕРТ”

(АНУКО “ПРОНАП-СЕРТ”)

Ул. Энгельса, д. 44Б, г.Челябинск, 454080. Тел. (351) 260-91-77, 737-15-30, 737-15-31, факс 260-70-53

ОКПО 32559789, ОГРН 1027403874662, ИНН/КПП 7453037386/745301001

26.02.2013 № 13 Руководителю предприятия

На № ____________ от _____________ Техническому директору

Руководителю службы качества

Приглашаем сотрудников Вашей компании принять участие в семинаре

«Аудитор/Ведущий аудитор Системы менеджмента качества

на основе стандартов ISO 9001»

Программа по обучению зарегистрирована в IRCA (курс «Nigel Bauer & Associates», сертифицированный IRCA курс №QM 817027), что позволяет слушателям, успешно прошедшим обучение, получить квалификацию аудитора международного уровня с дальнейшей возможностью участия в аудитах СМК на предприятиях различных отраслей производства.

Программа семинара включает вопросы по планированию, проведению аудитов, составлению отчетов в соответствии со стандартами ISO 9001 и ISO 19011.

Продолжительность семинара: 5 дней;

Место проведения: г. Челябинск, площадь Революции, 7, офис 3.21;

Время проведения: 08.04 -12.04.2013 г.;

Стоимость семинара: 25 000 рублей (НДС не облагается). Стоимость включает НДС,

обучение, сертификат, раздаточные материалы, кофе-брейки;

Преподаватель: Ярушин Антон Сергеевич- доцент TUV NORD CERT, главный аудитор

TUV NORD CERT по ISO9001,14001, OHSAS 18001.

Если Вы заинтересованы в участии в данном семинаре, просим заполнить прилагаемый бланк заявки и направить его по тел/факсу 8(351) 260-70-53, тел. 737-15-31 или е-mail: HYPERLINK «mailto:[email protected]» [email protected], не позднее 05 апреля 2013 г. В ответ Вам будет направлен проект договора.

Приложение 1: Заявка на участие в семинаре;

Приложение 2: Программа семинара.

С уважением,

Директор С.В. Акулов

Приложение 1

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

Nigel Bauer & Associates

Учебный курс для аудиторов / ведущих аудиторов

системы менеджмента качества.

День 1

08.30 Регистрация

09.00 Вступление / Обзор курса / Делегированная оценка IRCA и план сертификации аудиторов

09.45 Обзор менеджмента качества и ISO 9001(Система международных стандартов СМК)

10.30 Перерыв

10.45 ISO 9001 – процедура менеджмента. ГРУППЫ ОБСУЖДЕНИЯ

(Обзор и анализ осуществления предварительного тренинга — часть 1)

11.45 Обратная связь и обсуждения

12.15 Осуществление длительной оценки

13.00 Обед

13.45 ISO 9001 – Процесс реализации продукции. ГРУППЫ ОБСУЖДЕНИЯ

(Обзор и анализ осуществления предварительного тренинга — часть 2)

14.45 Обратная связь и обсуждения

15.15 Перерыв

15.30 Документационные требования ISO 9001.

Разработка системы менеджмента качества на основе ISO 9001

16.00 Тренинг группы. («Процессный подход» и постоянные требования к развитию (улучшению) ISO 9001 и привлечение аудиторов).

17.30 Релевантность и применение ISO 9004:2000. Восемь принципов менеджмента качества

17.45 Сертификация / Вопросы регистрирования (обсуждение)

18.00 Завершение первого дня

Подготовительная работа – Подготовка ко второму дню

День 2

09.00 Обзор первого дня — обсуждение / участие

09.20 Виды аудита (с участием 1й, 2х или 3х сторон). Общее представление о процессе оценки.

Обзор документов. Введение в задание оценки и постановочную аудиторскую деятельность

09.45 Тренинг группы (длительная оценка)

Представители проводят обзор документов, работая с данными первого дня от групп обсуждений

10.45 Перерыв

11.00 Обратная связь и обсуждения

11.30 Развитие понимания анализа процесса проведения аудиторской проверки на месте

12.00 Работа в группах

13.00 Обед

13.45 Обратная связь и обсуждения

14.30 Планирование проведения аудита на месте и составление команды аудиторов

Ответственность старшего аудитора. Определение сферы аудита

15.00 Оценка /протоколы аудита

15.15 Перерыв

15.30 Работа в группах

16.30 Обратная связь и обсуждения

17.30 Осуществление длительной оценки

18.00 Работа в группах

(Подготовка к начальному совещанию)

18.30 Завершение второго дня

День 3

09.00 Обзор второго дня — обсуждение / участие

09.30 Начальные совещания – практическая демонстрация. Обсуждение

10.45 Перерыв

11.00 Детальный план аудита. Многоуровневый список

11.30 Работа в группах (длительная оценка). (Многоуровневый список)

12.15 Обзор многоуровневых списков

13.00 Обед

13.45 Методики проведения аудита (часть 1). Поиск объективных данных

Аудиторская выборка / методики аудита и технологии. План действий аудитора

14.15 Работа в группах. (План действий аудитора)

14.50 Обратная связь и обсуждения

15.15 Перерыв

15.30 Методики проведения аудита (часть 2)

Методики собеседований и допросов

Использование контрольных списков (чеклистов)

Последующие шаги

Вопросы культуры / Аудиторского этикета

Психология аудита, Тактика аудитора и стратегия проверяемой организации

Подготовка детальных контрольных списков

16.00 Работа в группах. (Подготовка детальных чеклистов)

17.00 Обратная связь и обсуждения

17.30 Осуществление длительной оценки

18.30 Завершение третьего дня

День 4

09.00 Обзор третьего дня — обсуждение / участие

09.30 Произведение заметок и фиксирование несоответствий

10.00 Работа в группах No. 2

(Определение/оценка возможных случаев несоответствия)

Обзор и обсуждение отчёта несоответствий

10.45 Перерыв

11.00 Команды проводят аудит

13.00 Обед

13.45 Совещание команды аудиторов

14.15 Команды проводят аудит

15.15 Перерыв

15.30 Команды проводят аудит

Отслеживают последующее исполнение

16.15 Обратная связь и обсуждения / Полученные знания

Предъявляемые к аудитору качества

17.00 Итоговое совещание команды аудиторов

Определение и представление результатов

Категоризация несоответствий

Заключения аудиторской проверки

Заключительное совещание

17.30 Работа в группах

(Подготовка и представление отчётов о несоответствии)

18.30 Завершение четвёртого дня

День 5

09.00 Представление отчётов о несоответствии

Обзор и обсуждение

10.00 Процесс корректирующих действий

Обзор корректирующих действий и оценка

Последующее и действующее аудиторское наблюдение

10.30 Перерыв

10.45 Осуществление длительной оценки

11.15 Обратная связь и обсуждения

11.45 Составление отчёта

Итоговый отчёт

12.00 Представители составляют итоговый отчёт (длительная оценка)

13.00 Обед

13.45 Брифинг испытаний

14.00 Проверка старшего аудитора

16.00 Итоговое обсуждение и обзор курса

16.30 Завершение

Приложение 2

ЗАЯВКА НА УЧАСТИЕ В СЕМИНАРЕ

Название организации

Ф.И.О./должность участников семинара

1.

2.

Адрес организации (Юридический и фактический):

Телефон

Факс

E-mail

Область деятельности, основная продукция

Руководитель организации (Ф.И.О., должность)

Контактное лицо (Ф.И.О., должность)

Реквизиты фирмы (КПП, ИНН, БИК, р/с, банк, к/с)

В случае необходимости бронирования гостиницы просим предоставить следующие данные:

Ф.И.О

Дата проживания

с ______.2013г. по ______2013г.

Предполагаемое время заселения в гостиницу

Уровень гостиницы (ценовая категория)

Способ оплаты

Дополнительные требования к гостинице





Внимание, только СЕГОДНЯ!