Российская федерация иркутская область муниципальное образование

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

Иркутская область

муниципальное образование

«Усть-Илимский район»

АДМИНИСТРАЦИЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 05.07.2011 № 337

г. Усть-Илимск

Об утверждении Административного регламента по предоставлению

муниципальной услуги «Скорая медицинская помощь»

В целях повышения эффективности и качества деятельности муниципального образования «Усть-Илимский район», его отраслевых (функциональных) органов, по обеспечению реализации прав и законных интересов физических и юридических лиц при предоставлении муниципальных услуг и исполнении муниципальных функций, обеспечения оптимального удовлетворения потребностей населения в скорой медицинской помощи, в соответствии Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 № 679 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)», Порядком разработки административных регламентов отраслевых (функциональных) органов администрации муниципального образования «Усть-Илимский район», утвержденным постановлением администрации муниципального образования «Усть-Илимский район» от 28.10.2010 № 573, руководствуясь ст. ст. 32, 60 Устава муниципального образования «Усть-Илимский район»,

ПОСТАНОВЛЯЮ

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Скорая медицинская помощь».

2. Опубликовать настоящее постановление в газете «Вечерний Усть-Илим» и на сайте администрации муниципального образования «Усть-Илимский район».

Мэр муниципального образования

«Усть-Илимский район»В.А. Хомяков

Приложение

к постановлению администрации

муниципального образования

«Усть-Илимский район»

от 05.07.2011 № 337

(с изменениями от 02.12.2011 № 926)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ И СТАНДАРТ КАЧЕСТВА

предоставления муниципальной услуги

«Скорая медицинская помощь»

1. Общие положения

1.1. Наименование муниципальной услуги – скорая медицинская помощь.

1.2. Административный регламент и стандарт качества предоставления муниципальной услуги «Скорая медицинская помощь» (далее – Регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги «Скорая медицинская помощь» (далее – муниципальная услуга) и установления основных требований, определяющих качество предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется Муниципальным учреждением «Усть-Илимская центральная районная больница» (далее – МУ «УИ ЦРБ») и входящими в ее состав отделением скорой медицинской помощи МУ «УИ ЦРБ» и структурными подразделениями (далее – МУ «УИ ЦРБ» и входящих в ее состав ОСМП МУ «УИ ЦРБ», структурные подразделения).

Скорая медицинская помощь оказывается гражданам при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (при несчастных случаях, травмах, отравлениях, других состояниях и заболеваниях), осуществляется безотлагательно лечебно-профилактическими учреждениями (далее – ЛПУ) независимо от территориальной, ведомственной подчиненности и формы собственности, медицинскими работниками, а также лицами, обязанными ее оказывать в виде первой помощи по закону или по специальному правилу (работники МЧС, сотрудники милиции и т.д.).

Предоставление муниципальной услуги осуществляют специалисты: фельдшеры МУ «УИ ЦРБ» и входящих в ее состав ОСМП МУ «УИ ЦРБ», структурных подразделений.

В процессе предоставления муниципальной услуги фельдшера взаимодействуют со:

— специалистами ЛПУ города Усть-Илимск;

— управлением внутренних дел;

— ГИБДД;

— пожарными частями и другими оперативными службами района.

1.3. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

— Конституцией Российской Федерации;

— Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22.07.1993 № 5487-1;

— Законом Российской Федерации от 02.07.1992 № 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании»;

— Федеральным законом от 30.03.1995 № 38-ФЗ «О предупреждении распространения в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ-инфекции)»;

— Федеральным законом от 08.01.1998 № 3-ФЗ «О наркотических средствах и психотропных веществах»;

— Федеральным законом от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;

— Федеральным законом от 18.06.2001 № 77-ФЗ «О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации»;

— Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»;

— Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

— Федеральным законом от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;

— постановлением Правительства Российской Федерации от 14.02.2003 № 101 «О продолжительности рабочего времени медицинских работников в зависимости от занимаемой ими должности и (или) специальности»;

— постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг;

— Программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на соответствующие годы, утвержденные Правительством Российской Федерации;

— Отраслевым стандартом «Система стандартизации в здравоохранении. Основные положения» (ОСТ 91500.01.0007-2001);

— приказом Минздрава СССР от 25.03.1976 № 300 «О нормах оснащения учреждений здравоохранения санитарным автотранспортом и о режиме работы санитарного автотранспорта»;

— приказом Минздрава России от 03.08.1999 № 303 «О введении в действие отраслевого стандарта «Протоколы ведения больных. Общие требования» (ОСТ 91500.09.0001-1999);

— приказом Минздрава России от 31.07.2000 № 299 «О введении в действие отраслевого стандарта «Технологии выполнения простых медицинских услуг. Общие требования» (ОСТ 9100.01.0004-2000);

— приказом Минздрава России от 22.01.2001 № 12 «О введении в действие отраслевого стандарта «Термины и определения системы стандартизации в здравоохранении» (ОСТ 91500.01.0005-2001);

— приказом Минздрава России от 31.01.2001 № 18 «О введении в действие отраслевого стандарта «Порядок контроля за соблюдением требований нормативных документов системы стандартизации в здравоохранении» (ОСТ 91500.01.0006-2001);

— приказом Минздрава России от 10.04.2001 № 113 «О введении в действие отраслевого классификатора «Простые медицинские услуги» (ОК ПМУ 91500.09.0001-2001);

— приказом Минздрава РФ от 14.10.2002 № 313 «Об утверждении отраслевого стандарта «Салоны автомобилей скорой медицинской помощи и их оснащение. Общие технические требования» (вместе с «ОСТ 91500.07.0001-2002…»).

— приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 01.11.2004 № 179 «Об утверждении порядка оказания скорой медицинской помощи»;

— приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 01.12.2005 № 752 «Об оснащении санитарного автотранспорта;

— Отраслевыми стандартами качества медицинской помощи, утвержденные приказами Минздравсоцразвития России;

— Типовыми штатными расписаниями и табелями оснащения учреждений здравоохранения, утвержденные приказами Минздравсоцразвития России;

— приказами Минздравсоцразвития России о расчете натуральных норм питания, оснащения мягким инвентарем, обеспечения медикаментами;

— постановлением Правительства Иркутской области от 01.08.2011 № 220-пп «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Иркутской области;

— Территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в Иркутской области на соответствующий год;

— постановлением администрации муниципального образования «Усть-Илимский район» от 30.08.2011 № 445 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг;

— Уставом МУ «УИ ЦРБ»;

— другими нормативными правовыми (правовыми) актами, регламентирующие оказание медицинской помощи.

1.4. Термины и определения, применяемые в настоящем Регламенте.

Скорая медицинская помощь – вид и система экстренной медицинской помощи, оказываемой при неотложных состояниях больным и пострадавшим на догоспитальном этапе.

Служба скорой медицинской помощи – государственные или муниципальные учреждения здравоохранения – станции (отделения) скорой медицинской помощи, оказывающие экстренную медицинскую помощь при неотложных состояниях больным и пострадавшим на догоспитальном этапе силами выездных бригад скорой медицинской помощи.

Экстренная медицинская помощь – срочные диагностические, лечебные и организационные мероприятия, направленные на немедленное устранение всех болезненных состояний независимо от степени их тяжести.

Неотложное состояние – состояние, угрожающее жизни или здоровью человека, или окружающим его лицам.

Больной – человек, имеющий заболевание.

Пострадавший – человек, получивший расстройство здоровья в результате несчастного случая, чрезвычайного происшествия, аварии, стихийного бедствия и т.п.

Состояние, угрожающее жизни человека – состояние здоровья, при котором имеется непосредственная угроза жизни.

Состояние, угрожающее здоровью человека – состояние здоровья, не имеющее непосредственной угрозы жизни, но угрожающий момент может наступить в ближайшее время.

Догоспитальный этап оказания медицинской помощи – этап оказания медицинской помощи вне лечебного учреждения стационарного типа.

Выездная бригада скорой медицинской помощи – основная функциональная единица службы скорой медицинской помощи – группа работников, оказывающая экстренную медицинскую помощь больным и пострадавшим на месте вызова и в санитарном транспорте по пути следования в лечебно-профилактическое учреждение.

Санитарный транспорт – специальное транспортное средство, оснащенное медицинскими носилками и медицинским оборудованием и предназначенное для оказания экстренной медицинской помощи и транспортировки больного.

Транспортировка – вид медицинской помощи, заключающейся в перемещении больного в сопровождении медицинского работника скорой медицинской помощи в условиях санитарного транспорта с оказанием экстренной медицинской помощи в пути следования.

Стандарт скорой медицинской помощи – обязательный перечень утвержденных государством минимально необходимых лечебно-диагностических мероприятий в типичных клинических ситуациях, соответствующий этапу и объему оказания экстренной медицинской помощи.

Административный регламент – нормативный правовой акт определяющий сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, а также устанавливает единые требования к порядку ее предоставления.

Стандарт качества оказания муниципальной услуги – перечень обязательных для исполнения и установленных в интересах получателя муниципальной услуги требований к оказанию муниципальной услуги, включающий характеристики процесса оказания муниципальной услуги, его формы и содержание, ресурсное обеспечение и результат ее оказания.

Качество оказания муниципальной услуги – степень фактического соответствия оказания муниципальной услуги Стандарту качества оказания муниципальной услуги.

1.5. Результат предоставления муниципальной услуги.

1.5.1. Конечными результатами муниципальной услуги могут являться:

— оказание скорой медицинской помощи больным на дому и пострадавшим на месте происшествия;

— оказание скорой медицинской помощи при транспортировке больных и пострадавших для госпитализации в стационар лечебного учреждения;

— установление диагноза, осуществление мероприятий, способствующих стабилизации или улучшению состояния пациента;

— передача пациента и соответствующей документации дежурному врачу стационара ЛПУ;

— обеспечение сортировки больных (пострадавших) и установление последовательности оказания медицинской помощи при массовых заболеваниях, отравлениях, травмах и других чрезвычайных ситуациях;

— констатация смерти больных и пострадавших

— обеспечение в полном объеме экстренных и неотложных мероприятий;

— оформление медицинской документации в соответствии с установленными требованиями.

1.5.2. Перечень документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.

Наименование документа

Описание документа

1

Справка о вызове скорой медицинской помощи

Произвольной формы с угловым штампом и круглой печатью учреждения

2

Журнал записи вызовов скорой медицинской помощи

Утвержденная форма

3

Карта вызова скорой медицинской помощи

Утвержденная форма

1.6. Получателями муниципальной услуги являются:

— граждане Российской Федерации;

— иные лица, находящиеся на территории Усть-Илимского района.

1.7. Единица измерения муниципальной услуги – количество выездов.

1.8. Основные факторы, влияющие на качество оказания муниципальной услуги:

— наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует МУ «УИ ЦРБ»;

— организационно-технические условия и материально-техническое оснащение, включая оборудование, инструменты, транспорт и документацию, обеспечивающие использование медицинских технологий, разрешенных к применению Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития;

— укомплектованность МУ «УИ ЦРБ» специалистами и их квалификация;

— состояние информации об МУ «УИ ЦРБ», порядке и правилах предоставления муниципальной услуги населению;

— наличие собственной (внутренней) и внешней систем контроля деятельности МУ «УИ ЦРБ».

2. Стандарт качества предоставления муниципальной услуги

2.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на официальном сайте Администрации муниципального образования «Усть-Илимский район» (http://uiraion.irkobl.ru), а также в областной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Иркутской области» и федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

2.1.1. Местонахождения МУ «УИ ЦРБ» и входящими в ее состав ОСМП МУ «УИ ЦРБ», структурных подразделений, оказывающих муниципальную услугу.

Структурное

подразделение

МУ «УИ ЦРБ»

Место нахождения, телефон

1. МУ «УИ ЦРБ»

666660, Иркутская область, Усть-Илимский район, р.п. Железнодорожный, ул. Больничная, 1

телефоны:

— приемная главного врача 68-7-21

— заместитель главного врача по медицинскому обслуживанию населения 68-7-13

— заместитель главного врача по лечебно-экспертной работе 68-7-13

— районный педиатр 68-8-48

— регистратура 68-7-20

Электронная почта: [email protected], [email protected] mail.ru

2. Эдучанская участковая больница

666665, Иркутская область, Усть-Илимский район, п. Эдучанка, ул. Королева, 18, телефоны: 49-4-02, 49-3-79.

3. Карапчанская врачебная амбулатория

666661, Иркутская область, Усть-Илимский район, р.п. Железнодорожный, ул. Ленина, 30, телефон: 67-7-20

4. Бадарминская врачебная амбулатория

666655, Иркутская область, Усть-Илимский район, п. Бадарминск, ул. Почтовая, 3, телефон: 48-6-45

5. Кеульская врачебная амбулатория

666652, Иркутская область, Усть-Илимский район, с. Кеуль, ул. Ленина,18, телефон: 41-7-90

6. Невонская врачебная амбулатория

666659, Иркутская область, Усть-Илимский район, п. Невон, ул. Кеульская, 18, телефон: 43-4-31

7. Седановская врачебная амбулатория

666656, Иркутская область, Усть-Илимский район, п. Седаново, ул. Кирова, 34, телефон: 49-7-85

8. Тубинская врачебная амбулатория

666654, Иркутская область, Усть-илимский район, п. Тубинский, ул. Таежная, 11, телефон: 47-3-10

9. Бадарминский фельдшерско-акушерский пункт

666657, Иркутская область, Усть-Илимский район, п. Бадарма, ул. Центральная, д. 1, н.п. 2

10. Ершовский фельдшерско-акушерский пункт

666664, Иркутская область, Усть-Илимский район, с. Ершово, ул. Комарово, 13а, телефон: 42-6-30

11. Подъеланский фельдшерско-акушерский пункт

666651, Иркутская область, Усть-Илимский район, с. Подъеланка, ул. Мира, 7, телефон: 45-6-40

2.1.2. Порядок получения информации граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Требование

Характеристика

Информирование при личном обращении

Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги производятся должностными лицами МУ «УИ ЦРБ» и входящими в ее состав ОСМП МУ «УИ ЦРБ», структурных подразделений МУ «УИ ЦРБ», при личном обращении граждан или по телефонам, указанным в пункте 2.1.1.

Узнать о местоположении госпитализированного больного (пострадавшего) могут только лица, указанные больным (пострадавшим), при его госпитализации или родственники (при подтверждении факта родственности) при личном обращении в МУ «УИ ЦРБ» и входящими в ее состав ОСМП МУ «УИ ЦРБ», структурные подразделения МУ «УИ ЦРБ», оказывающие услугу, осуществившую госпитализацию. При обращении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и сообщить фамилию больного (пострадавшего), дату (время) его госпитализации.

Широкое информирование населения о муниципальной услуге допускается неизменным номером вызова (03), а также возможностью вызова с мобильных телефонов всех операторов связи.

Информация о номерах мобильной связи для вызова бригады скорой медицинской помощи предоставляется абоненту оператором мобильной связи.

Информирование при письменном обращении

Ответы на письменные обращения (запросы) граждан даются с учетом времени, необходимого для подготовки ответа гражданину, в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Телефонная консультация

В случае обращения граждан по телефону во время работы МУ «УИ ЦРБ» и входящих в ее состав ОСМП МУ «УИ ЦРБ», структурных подразделений сведения предоставляются медицинскими работниками в вежливой форме и полном объеме по данной муниципальной услуге.

Время ожидания потребителем консультации не превышает 10 минут.

Информация у входа в здание и внутри помещений МУ «УИ ЦРБ» и входящих в ее состав ОСМП МУ «УИ ЦРБ», структурных подразделений.

У входа в здание МУ «УИ ЦРБ» размещается информация:

— о наименовании МУ «УИ ЦРБ»;

— о режиме работы МУ «УИ ЦРБ».

В помещениях МУ «УИ ЦРБ» на стенде размещается информация:

— копии лицензий;

— информация о номерах телефонов МУ «УИ ЦРБ».

— перечень услуг, оказываемых МУ «УИ ЦРБ»;

— сведения о бесплатных услугах;

— требований к пациенту, соблюдение которых обеспечивает выполнение качественной муниципальной услуги;

— о программе государственных гарантий;

— перечень оснований для отказа в оказании муниципальной услуги;

— о льготах, установленных для отдельных категорий граждан услуг;

— режим приема главного врача и его заместителей;

— адреса и телефоны вышестоящего органа управления здравоохранением области;

— о способах доведения гражданам своих отзывов, замечаний и предложений о работе МУ «УИ ЦРБ»;

— Регламент.

Информация о деятельности МУ «УИ ЦРБ» и входящих в ее состав ОСМП МУ «УИ ЦРБ», структурных подразделений, о порядке и правилах предоставления муниципальной услуги должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем один раз в год.

2.1.3. Режим работы МУ «УИ ЦРБ»:

п/п

Наименование структурного подразделения

Часы работы

1

МУ «УИ ЦРБ»

8.00 – 18.00

2

Бадарминская врачебная амбулатория

8.00 – 18.00



Страницы: Первая | 1 | 2 | 3 | ... | Вперед → | Последняя | Весь текст